Gyakran ismételt kérdések

2021.09.01

Miért kell előre kiegyenlítenem a termék árát?

Megszaporodott azon megrendelők száma, akik megrendeli ugyan a terméket, de a kiszállítás során már nem veszik azt át. 

Az év végi időszakban ez hatványozottan előfordul.

Ezekben az esetekben mindent elkövetünk a sikeres kapcsolatfelvétel érdekében, de ez legtöbbször nem vezet eredményre.

Ezek az esetek az utóbbi években, egyre nagyobb számban vannak jelen az online kereskedelemben.

Sem befektetett munkát, sem anyagiakat nem kívánunk ezekre a rendelésekre fordítani, mert ezek az esetek mind a komoly megrendelőinktől vonják el a kapacitásunk egy részét. 

Szeretnénk a jövőben a teljes figyelmünket, és erőforrásainkat vásárlóink maximális kiszolgálására fordítani.

2021.08.20.

Rendelhetek-e, az Enyxa bababolt webáruházból, az Európai Unió területéről?

Amennyiben ön az Európai Unió területéről rendel magánszemélyként webáruházunkból, és az alábbi országok egyikéből rendel:

-Ausztria
-Csehország
-Hollandia
-Horvátország
-Lengyelország
-Németország
-Románia
-Szlovákia
-Szlovénia

 semmi akadálya.

Megrendelését adja le e-mail-ben az enyxa12@gmail.com e-mail címen.

Megrendeléshez adja meg a:

-termék nevét

-termék mennyiségét

-megrendelő nevét

-megrendelő címét

-e-mail elérhetőségét

Amennyiben egyéb EU-s országba szeretné kérni a szállítás, 

érdeklődjön elérhetőségeinken (enyxa12@gmail.com) , 

az esetlegesen felmerülő egyéb költségekről, és a pontos szállítási költségről.

 

Mi történik ha megrendelek egy terméket, kifizetem és kiderül, hogy nincs raktáron?

Amennyiben az adott termék nincs raktáron, de a webáruházban feltüntetett 3-5 munkanapon belül be tudjuk szerezni, és továbbítani önnek, akkor ezt külön értesítés nélkül megtesszük.

A megrendelés beérkezést követően, amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, és néhány napon belül sem lesz elérhető, azonnal értesítjük. 

A vásárló által elutalt teljes összeget 24-48 órán belül  visszautaljuk arra a számlaszámra, ahonnan az utalás érkezett.

Amennyiben a termék belátható időn belül (5-10 munkanap) újra elérhető lesz, választhat, hogy várakozik, vagy eláll a vásárlástól.

Nem veszélyes előre kifizetnem a terméket?

Nem. Önnek semmilyen kockázattal nem jár a termék vételárának előre kifizetése.

A megrendelés után önt folyamatosan tájékoztatjuk a termék státuszát illetően. (megrendelés beérkezése / megrendelés feldolgozása / csomag összekészítése / illetve a kiszállítás napján is kap e-mail-t a megrendelés teljesítéséről) 

Ráadásul a végösszeget a termék árán és szállítási díjon felül már nem terheli sem utánvét, sem egyéb költség.

Biztonságos a fizetés az Enyxa babafelszerlés webáruházában?

Igen. Az ön adatai teljes biztonságban vannak, ugyanis a fizetési lehetőségeinket úgy alakítottuk ki, hogy az Enyxa babafelszerelés  felületén nem szükséges semmilyen banki illetve bankkártya adat megadása.

Webáruházunkban kétféle készpénzmentes fizetési megoldás közül választhat:

 

-Előre utalás esetén amennyiben rendelkezik  saját internet banki hozzáféréssel , bankjának online felületéről indíthatja el a fizetést. 

Amennyiben nem rendelkezik internet bank hozzáféréssel a bankfiókban is kezdeményezheti az átutalást.

A banki átutalásnál bankja az átutalásért költségeket számolhat fel éppúgy, mint minden egyéb fizetésnél, átutalásnál amit a bankján keresztül indít el.

-Barion fizetés Kényelmes és biztonságos. A saját bankkártyájával, vagy előre feltöltött egyenlegével tud fizetni.

A bankkártyás fizetés teljesen díjmentes a Barion rendszerén keresztül.

Shopping Cart